Демонстрация

Бесплатная демонстрация ПО системы 1С:Предприятие в вашем офисе поможет оптимальным образом спланировать процесс автоматизации, без потерь времени ознакомиться с функциональностью программ.

Приобретение и апгрейд программных продуктов (ПП)

• Наиболее выгодное количество бесплатных часов сопровождения к каждой программе. Неиспользованные или частично использованные бесплатные часы сопровождения сохраняются за клиентом в течение 2-х лет и могут быть востребованы в любое время.
• Приобретение любого программного продукта обеспечивает клиентам
  • бесплатную квалифицированную установку,
  • обучение,
  • настройку,
  • доработку,
  • консультацию по пользованию программой в рамках часов, предоставляемых к приобретенному ПП.
• Все лицензионные программные продукты 1С обеспечиваются регулярными бесплатными обновлениями. При необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами.
• Всем лицензионным пользователям программ 1С предоставлено право проведения апгрейда, т.е. замены имеющегося программного продукта с учетом стоимости ранее приобретенного.

В зависимости от типа задач автоматизации: широты охвата подразделений и функций, объема изменений программного продукта под нужды предприятия, четкости представления целей автоматизации самим заказчиком - мы рекомендуем использовать один из основных практикуемых подходов к внедрению программных продуктов:

• проектные работы,
• внедрение по схеме абонентского обслуживания.

Проектные работы

Проектные работы в компании Вист-Софт выполняются сотрудниками специального подразделения. Его основные задачи:

• реализация сложных многоэтапных проектов на платформе «1С:Предприятие 8»,
• концентрация компетенций компании в области управления проектами,
• подбор, подготовка и развитие персонала в качестве менеджеров проектов.

Абонентское обслуживание

Для поддержки программного обеспечения в актуальном состоянии, обучения, настройки, адаптации под особенности клиента, выполнения регламентных операций, проведения профилактических работ, доработки программного продукта и обучения клиенты компании имеют возможность пользоваться услугой Абонентское обслуживание (АО). В рамках абонентского обслуживания клиенты регулярно или по мере необходимости получают помощь высококвалифицированных специалистов компании.

Отличительные свойства абонентского обслуживания в компании Вист-Софт:

• Оплаченные часы АО могут быть использованы в любое время и не имеют срока давности.
• За клиентом закрепляются персональные специалисты отдела продаж и отдела внедрения, что экономит время и деньги Заказчика при очередном обращении в компанию.
• Выезд специалиста осуществляется в кратчайшие сроки по заявке клиента.
• Все работы, выполняемые специалистами Вист-Софта, находятся под контролем руководства компании.

Удаленное обслуживание

Технология удаленного обслуживания позволяет оказывать услуги абонентского обслуживания, не выезжая к клиенту.

По технологии удаленного обслуживания могут выполняться любые работы: консультирование, обучение, программирование и т.д.

Удаленное обслуживание предоставляется по расценкам абонентского обслуживания.

При помощи сети интернет организуется связь между клиентом и сотрудником отдела удаленного обслуживания Вист-Софта.

В качестве простого и удобного инструмента для документирования взаимоотношений между пользователями и специалистами по поддержке решений на базе платформы «1С:Предприятие 8» предлагается Модуль "Монитор сопровождения”

Разовые выезды

Разовый выезд - предпочтителен организациям, в которых планируется выполнение небольшого объема работ.

Профилактические работы

предотвращают последствия программных и аппаратных сбоев, вирусных атак, пользовательских ошибок. Благодаря профилактике можно не бояться неожиданной потери данных, ошибок в отчетности и т.д.