Электронные очереди

Электронная очередь ДАМАСК

Что такое система электронной очереди?
Система электронной очереди Дамаск – это система, позволяющая в максимально короткие сроки автоматизировать процесс обслуживания посетителей Вашего офиса, повысить качество обслуживания, увеличить пропускную способность операционного зала и увеличить поток обслуживаемых клиентов за счет заложенных алгоритмов оптимизации.
Электронная очередь ДАМАСК – это набор инструментов, обеспечивающий эффективное управление потоками посетителей в любой организации, оперативной оптимизации, контроля и анализа процесса прохождения очереди, а также работы персонала. 
     1) Клиент, зайдя в организацию, где установлена «Электронная очередь», выбирает необходимую услугу на пульте выбора услуг, получает талон, на котором напечатан номер очереди и проходит в зону ожидания; 
     2) Оператор, закончивший работу с очередным клиентом, нажимает кнопку «Следующий»; 
     3) Клиент, видит на главном табло и табло возле соответствующего оператора номер своей очереди и номер оператора, к которому его приглашают, и слышит голосовое сопровождение.  
     4) Клиент проходит в зону обслуживания и получает услугу. 

Вся ситуация в очереди находится под контролем уполномоченного лица.

Программное обеспечение входящее в комплект «ДAMAСK™»:

• Серверное ПО 
• Модуль выбора услуг и выдачи талонов 
• Модуль вывода информации на табло 
• Модуль статистики 
• АРМ Администраторов площадки и системы 
• АРМ Операторов