Сопровождение программ 1С

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.

Для Вас предлагается следующие варианты подписки:

№ п / п

Вид подписки на информационно-технологическое сопровождение

Стоимость подписки руб.

Количество часов сопровождения, включенные в подписку

1.

ИТС. Проф (Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия") DVD, подписка на 3 мес.

8031

2

2.

ИТС. Проф (Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия") DVD, подписка на 6 мес.

15498

4

3.

ИТС. Проф (Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия") DVD, подписка на 12 мес.

29664

8

4.

ИТС ТЕХНО (Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия") DVD подписка на 6 месяцев.

6546

0

5.

ИТС ТЕХНО (Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия") DVD подписка на 12 месяцев.

12528

0

В стоимость подписки на ИТС. Проф входит также лицензии на использование программы «Астрал» (1С:Отчетность) для передачи отчетности в налоговые органы, ПФР ФСС и органы статистики напрямую из программы 1С, а так же использование сервиса 1С:Контрагент.

В 2012 году фирма "1С" и оператор ЭДО компания "Такском" выпустили совместное решение "1С-Такском" - удобный способ обмена электронными документами (ЭДО), встроенный непосредственно в программы системы "1С:Предприятия". Более двух лет эксплуатации ЭДО позволили собрать и реализовать пожелания пользователей и партнеров по развитию решения для ЭДО в ПП 1С. Фирма "1С" предлагает решение этой проблемы с помощью продукта "1С-ЭДО", который обеспечивает:

  • выбор пользователем ПП 1С любого из операторов ЭДО, которые поддерживают технологию "1С-ЭДО", для регистрации в качестве участника электронного документооборота;
  • возможность создать несколько учетных записей участника ЭДО у разных операторов ЭДО, а затем настраивать обмен с разными контрагентами под разными учетными записями;
  • обмен электронными документами между контрагентами-пользователями "1С-ЭДО", если они подключены разными операторами ЭДО (роуминг).

Возможность работы с "1С-ЭДО" включена в следующие релизы типовых конфигураций фирмы "1С" для России:

Конфигурация

Начиная с версии

"Управление производственным предприятием", редакция 1.3

1.3.59.2

"Комплексная автоматизация", редакция 1.1

1.1.54.2

"Управление торговлей", редакция 10.3

10.3.31.1

"1С:Бухгалтерия 8", редакция 2.0

2.0.64.3

"1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0

3.0.39

"1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8", редакция 1.0

1.0.32

"1С:Клиент ЭДО 8", редакция 2.0

2.0.1

Решение "1С-ЭДО" доступно пользователям указанных выше версий программ системы "1С:Предприятие" при наличии действующего договора сопровождения (1С:ИТС) и регистрации на Портале Информационно-технологического сопровождения фирмы "1С".

Подключение к "1С-ЭДО" и условия оплаты

Инструкция по использованию "1С:ЭДО" опубликована в информационной системе 1С:ИТС в разделе "Настройка обмена электронными документами" Справочника ЭДО. Приступая к настройке обмена электронными документами необходимо убедиться, что на компьютере установлен квалифицированный сертификат электронной подписи. Для организации обмена юридически значимыми электронными счетами-фактурами и другими электронными документами между контрагентами может применяться квалифицированный сертификат, выданный любым удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России (например, тот, который уже применяется пользователем 1С для электронной отчетности в контролирующие органы через операторов "Калуга Астрал" или "Такском").

Наиболее часто пользователи программ 1С применяют для ЭДО сертификаты, полученные с помощью решений, встроенных непосредственно в ПП 1С, в том числе:

  • с помощью 1С-Отчетности для электронной сдачи регламентированной отчетности в контролирующие органы;
  • с помощью продукта 1С:Подпись.

Условия расчета и оплаты лицензионного вознаграждения за использование продукта "1С-ЭДО" совпадают с условиями оплаты за "1С-Такском" (см. информационные выпуски фирмы "1С" № 15894, "1С-Такском" (см. информационные выпуски фирмы "1С" № 19339): оплате подлежат не единичные электронные документы, а комплекты документов, объединяемые в "электронные сообщения". Расчет оплаты - по факту по итогам расчетного периода (месяц).

Лицензионная плата за использование "1С-ЭДО", 1С-Такском" рассчитывается, исходя из количества отправленных пользователем "электронных сообщений". Стоимость "электронного сообщения" для конечного пользователя продуктов "1С-ЭДО", 1С-Такском" с 01.03.2015 г. определяется в зависимости от количества отправленных сообщений за расчетный период в соответствии с таблицей:

Количество отправленных электронных сообщений в месяц

Стоимость

До 5 000 электронных сообщений

10 рублей за 1 электронное сообщение

От 5 001 до 10 000 электронных сообщений

9 рублей за 1 электронное сообщение

От 10 001 до 15 000 электронных сообщений

8 рублей за 1 электронное сообщение

От 15 001 до 25 000 электронных сообщений

7 рублей за 1 электронное сообщение

От 25 001 до 50 000 электронных сообщений

6 рублей за 1 электронное сообщение

Более 50 000 электронных сообщений

5 рублей за 1 электронное сообщение

Льготы по оплате "1С-Такском" и "1С-ЭДО" для пользователей ПП 1С, имеющих действующий договор 1С:ИТС, сохраняются: для пользователей 1С:Предприятия, имеющих действующий договор 1С:ИТС, 100/50 "электронных сообщений" в месяц включено в стоимость 1С:ИТС уровня ПРОФ/ТЕХНО вне зависимости от того, через какого оператора ЭДО были отправлены электронные документы.

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"

  Договор
уровня
ТЕХНО
Договор
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
Справочники по налогам и взносам
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С  
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С  
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении  
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию  
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Возможность использования сервисов
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Консультации "Отвечает аудитор
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"


до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект


до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира  
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя  
1 туннель
с подключением 2 баз
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами
Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций  
20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции  
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С  
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
Каждый месяц пользователь может получить:
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ

варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина
текущий выпуск журнала "БУХ.1С
сувенир делового назначения
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С"

  договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Стандартный объем услуг
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк и оформление документов для подключения.
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)

по усмотрению партнера (может быть частично платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"
"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятие". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С" технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.

Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на странице its.1c.ru/partners.

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

 


Форма заказа

Отправить

Обратная связь

Отправить